Ferramentas da Qualidade

Um curso de 7 ferramentas da qualidade é uma capacitação que tem como objetivo desenvolver as habilidades dos profissionais para aplicar as sete ferramentas da qualidade em processos de melhoria contínua, buscando aumentar a eficiência e eficácia dos processos produtivos.

O escopo do curso geralmente inclui:

1. Introdução às ferramentas da qualidade: apresentação das sete ferramentas da qualidade, suas características, benefícios e aplicação em diferentes áreas;

2. Fluxograma: elaboração de fluxogramas para mapear os processos, identificar falhas, gargalos e oportunidades de melhoria;

3. Diagrama de Pareto: identificação e priorização dos problemas mais frequentes, permitindo a alocação de recursos para solucionar as questões mais relevantes;

4. Diagrama de Ishikawa (espinha de peixe): análise das causas raízes de problemas, permitindo a identificação das causas primárias e secundárias e o desenvolvimento de soluções para solucionar as questões identificadas;

5. Histograma: análise da distribuição de dados, permitindo identificar padrões e tendências, bem como entender a variação de processos e identificar oportunidades de melhoria;

6. Gráfico de dispersão: identificação das relações entre duas variáveis, permitindo avaliar a correlação e a influência mútua entre elas;

7. Controle estatístico do processo (CEP): identificação e controle da variação dos processos, permitindo a estabilidade e melhoria da qualidade do produto ou serviço oferecido.

Um profissional capacitado em 7 ferramentas da qualidade é capaz de aplicar as ferramentas de forma adequada em diferentes processos, com o objetivo de melhorar a qualidade do produto ou serviço, aumentar a produtividade e reduzir custos. Ele é responsável por mapear processos, identificar problemas e oportunidades de melhoria, analisar dados e propor soluções para as questões identificadas. Além disso, é capaz de interpretar gráficos e análises estatísticas para tomar decisões com base em dados, além de trabalhar em equipe para implementar mudanças e monitorar os resultados obtidos.